Львів

Семінар "Адміністратор - бренд клініки"

Дата: 31 серпня 2021, вівторокЧас: 15:45-18:30Адреса: Львів, вул. Антоновича, 102, конференц-зал Медичного центру Medicover
106

Запрошуємо на семінар

АДМІНІСТРАТОР – БРЕНД КЛІНІКИ

31 серпня 2021 (вт), 15:45-18:30 

Львів, вул. Антоновича, 102
конференц-зал Медичного центру Medicover

Адміністратор не лише зустрічає пацієнтів та складає графік. Він перший, хто справляє враження на пацієнта. Зовнішній вигляд, посмішка, манери - усе це створює уявлення про роботу усієї клініки. Від адміністратора клініки залежать продажі медичних послуг, а  особливо від успішної комунікації з пацієнтом.

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

  • Керівники медичних бізнесів.
  • HR-менеджери медичних закладів.

ПРОГРАМА

1. «Як знайти та оцінити адміністратора рецепції клініки»

  • Профіль посади.
  • Що таке компетенції, різновиди та як обрати ключові для профілю посади.
  • Активний та пасивний рекрутинг: використання та особливості.
  • Підготовка до проведення інтерв’ю: збір інформації; підготовка бланків, кейсів та запитань.
  • Інтерв’ю за компетенціями. Приклади запитань.
  • Кейс-інтерв’ю: розробляємо власні приклади.
  • Проєктивне інтерв’ю. Приклади запитань.
  • Чому люди обирають Вашу вакансію? Можливі мотиви кандидата. Питання для прояву потреб кандидатів.

2. «Як адаптувати новачка»

  • Коли насправді розпочинається адаптація.
  • 10 кроків для успішної адаптації.
  • Маршрутний лист – карта руху стажиста.
  • Які матеріали та документи на якому етапі давати.
  • Огляд електронних ресурсів та мобільних додатків для ефективності адаптаційного періоду.

3. «Розвиток ключових компетенцій адміністратора»

  • Телефонний етикет.
  • Управління ініціативою в контакті з пацієнтом,
  • Базові техніки продажів.

ЕКСПЕРТКА ЗАХОДУ

ОЛЬГА ДОБРОВОЛЬСЬКА

власниця консалтингової групи Red Berry
redberryconsulting.tilda.ws 

Спеціалізація:
рекрутинг, адаптація, навчання та
мотивація персоналу, побудова команди.

УМОВИ УЧАСТІ

Участь вільна для представників учасників Львівського кластеру медичного бізнесу.
Для інших учасників оргвнесок 500 грн.

Примітка. Якщо медичний бізнес, представник якого прийняв участь в семінарі на платній основі, протягом 2 тижнів приєднується до Кластеру, то оплачені кошти в повному розмірі будуть переведені йому в рахунок членського внеску.

ОРГАНІЗАТОР

Львівський Кластер медичного бізнесу

Пакет учасникаВартість участі
Відвідувач / Користувачбезкоштовно
Учасник Клубубезкоштовно
Контакти адміністратора

Ольга Джуман
+380673407566
[email protected]

Підтверджені заявки
  1. Шешурак Христина, Стоматологічний центр О.Киричук, HR менеджер, Львів
  2. Джуман Ольга, Реабілітаційний центр Еліта, Міжнародна клініка відновного лікування, Заступник директора, Львів
  3. Елейко Тарас, ПП «Центр літотріпсії» (UROSVIT), Керівник, Львів
  4. Ковальчук Надія, Кабінет Надії Ковальчук, Власник, Львів
  5. Герчук Іванна, Stomacenter, Директор, Львів
  6. Гурій Юлія, Novo, Головний адміністратор, Львів
  7. Огірко Олесь, Ехокор, Власник/ директор, Львів
  8. Дудич Марія, ТОВ "Медичний центр "Євроклінік", медичний директор, Львів
  9. Денько Руслана, Медичний центр Юр Ден, Власник, Самбір
  10. Костюк Ганна, ФОП Агенція розвитку бізнесу, керівник, Львів
  11. Дасюк Тарас, ТОВ "Леодерм", власник, Львів
  12. Маркін Андрій, BabyOK сучасна педіатрія, Керівник, Львів
  13. Чайковський Володимир, Os Nova, Директор, Львів
  14. Мальська Андріана, Педіатрія Андріани Мальської, Керівник, Львів
  15. Печена Ольга, МЦ "АП", фахівець з ефективності підприємництва, Львів
  16. Сухорукова Юлія, ТзОВ "ЛЕОДЕРМ", Виконавчий директор, Львів
  17. Демчук Анастасія, Стоматологічна клініка Symmetrica , директор, Львів
  18. Іващенко Лариса, Приватний кабінет гінеколога, Лікар, Трускавець
  19. Скоропад Юлія, Вулик, Менеджер, Львів
  20. Скварук Ольга, Симетрика, Старший адміністратор, Львів
  21. Зубачик Галина, Медіс, HR менеджер, Львів
  22. Соловйова Валерія, Medicover, Начальник відділу клієнтського сервісу, Львів
  23. Гій Анастасія, Ескулаб, Менеджер з залучення, навчання та розвитку персоналу, Львів
  24. Галишин Тетяна, M R C- стоматологія, Адміністратор, Львів
  25. Бурбан Ірина, МЦ "Дельта Мед", Старший адміністратор, Львів
  26. Мазурик Ольга, ТОВ « Медичний центр» Мед Палас», Начальник відділу клієнтського сервісу, Трускавець
  27. Приставська Тетяна, МЦ "Євроклінік", Головний адміністратор, Львів
  28. Лань Марія, Академія Граці, менеджер, Lviv
Заявки в очікуванні підтвердження
  1. Гій Анастасія, Ескулаб, Менеджер з залучення, навчання та розвитку персоналу, Львів
  2. Гаврилюк Віра, Студія краси о2, Виконавчий директор, Львів
Усі заходи
На жаль, дана комбінація критеріїв пошуку події не має результатів. Будь ласка, оберіть інші критерії пошуку.
Усі заходи